Warunki dostawy

Ze względów logistycznych niektóre produkty z tego samego zamówienia mogą być wysyłane osobno, co oznacza, że możesz otrzymać swoje produkty w kilku różnych paczkach. Aby zapewnić jak najszybszą i bezbłędną dostawę, prosimy o dokładne sprawdzenie i podanie prawidłowego adresu dostawy przy finalizacji zamówienia.

Pamiętaj, że nie ponosimy odpowiedzialności za zagubione przesyłki wynikające z podania przez klienta niekompletnego lub błędnego adresu. Bardzo ważne jest, aby upewnić się, że Twoje dane dostawy są poprawne, aby uniknąć problemów z dostawą.

Przy składaniu zamówienia możesz wybrać metodę dostawy, w tym opcję darmowej wysyłki, co oznacza, że produkt zostanie wysłany od dostawcy spoza kraju.

Zamówienia wysyłamy w ciągu 2–3 dni roboczych od momentu ich złożenia. Łączny czas dostawy wynosi 5–12 dni roboczych. Są to wartości orientacyjne i nie możemy zagwarantować konkretnych dat dostawy.

Po przetworzeniu zamówienia wygenerujemy dla Ciebie numer śledzenia przesyłki i wyślemy go w potwierdzeniu wysyłki na Twój adres e-mail.
Jeśli nie otrzymasz numeru śledzenia w ciągu 5 dni roboczych, skontaktuj się z nami e-mailem: support@arctiqo.pl i podaj numer zamówienia.

Dokładamy wszelkich starań, aby dostarczyć Twoje zamówienie jak najszybciej, jednak nieprzewidziane okoliczności, takie jak święta państwowe, klęski żywiołowe, strajki w branży transportowej lub inne zdarzenia niezależne od nas, mogą spowodować opóźnienia.

Jeżeli przesyłka nie dotrze w przewidywanym czasie dostawy (5–12 dni roboczych), skontaktuj się z nami – sprawdzimy jej status, a jeśli paczka zaginie, zaoferujemy pełny zwrot kosztów.

Możesz mieć pewność, że jesteśmy zobowiązani do spełnienia lub przekroczenia Twoich oczekiwań dotyczących dostawy. Nasz zespół zawsze stara się dostarczyć produkty w przewidywanym terminie lub nawet wcześniej.

Jeśli masz pytania lub wątpliwości dotyczące procesu dostawy, zawsze możesz skontaktować się z nami: support@arctiqo.pl