Kaupskilyrði

Pöntun
Eftir að pöntun hefur verið gerð færðu staðfestingu á netfangið þitt. Staðfestingin inniheldur upplýsingar um vörur, verð og reiknings- og afhendingarvistfang.
Ef þú tekur eftir villum í staðfestingu pöntunar skaltu hafa samband strax: support@arctiqo.se

Afpöntun
Pöntun er hægt að afpanta sama dag og hún var gerð og áður en þjónustudeild lokar. Við getum ekki afpantað pöntun sem er þegar búin að vera unnin og send.

Afhending
Staðlaður afhendingartími er 5–12 virkir dagar.
Pantanir sem gerðar eru um helgi eru sendar sem fyrst næsta virka dag.
Tafir geta komið upp vegna mikillar álags flytjenda, sem við höfum engin áhrif á.
Ef þú færð ekki pöntun þína innan áætlunar skaltu hafa samband: support@arctiqo.se

Skattar, tollgjöld og innflutningsskyldur
Arctiqo selur vörur án sænsks VSK (25 %), því þær eru sendar beint frá birgi utan EES.
Sem kaupandi ert þú formlega innflytjandi og ber ábyrgð á greiðslu allra innflutningsskatta, tollgjalda og annarra gjalda sem tengjast innflutningi til Íslands.
Við berum ekki ábyrgð á þessum aukakostnaði og hann er ekki innifalinn í verðum sem birt eru á vefsíðu okkar.
Með kaupum samþykkir þú að þú gætir fengið reikning fyrir innflutningsskatta, tollgjöld og möguleg meðhöndlunargjöld flytjanda.

Verð
Við áskiljum okkur rétt til að breyta verðum ef innkaupakostnaður, gengi gjaldmiðla eða prentvillur breytast.

Åhætturéttur (afturköllunarréttur)
Þú hefur rétt til að afturkalla samning innan 14 daga frá móttöku vöru.
Til að nota réttinn:

• Sendu okkur tilkynningu í tölvupósti: support@arctiqo.se
• Gefðu upp nafn, vistfang, netfang, pöntunarnúmer og vörur sem skila á.
  Vörur verða skilað innan 14 daga frá tilkynningu um afturköllun.
  Viðskiptavinur ber kostnað við skil og ber ábyrgð á að varan sé skilað óbreytt, helst í upprunalegri umbúðum.
  Fyrir notaðar eða skaddaðar vörur getur verið dregið frá upphæð sem samsvarar virðisfalli.

Åhætturéttur á ekki við meðal annars um:

• Hvíernuvörur með rofinn innsigli/umbúðir,
• Sérsniðnar vörur,
• Þjónustu sem hefur verið alfarið framkvæmd með samþykki viðskiptavinar,
• Vörur sem skemmast fljótt,
• Stök tölublöð eða tímarita.

Kvartanir og gölluð vörur
Allar vörur eru skoðaðar áður en þær eru sendar. Við galla eða rangri sendingu skuldbindum við okkur til að laga eða skipta um vöru án endurgjalds.
Kvörtun skal senda í tölvupósti: support@arctiqo.se, með upplýsingum um samband, pöntunarnúmer og lýsingu á galla.
Skil eru aðeins möguleg eftir samþykki okkar. Viðurkenndri kvörtun greiðum við endursendingarkostnað.

Åbyrgðartakmörk
Við berum ekki ábyrgð á óbeinni tjóni sem hlýst af notkun vöru, né tafir eða villur af völdum ofsavegna (verkföll, eldar, stríð, ákvarðanir yfirvalda, vandamál birgja o.s.frv.).

Vöruskráningar
Við áskiljum okkur rétt til prentvilla og litarmunar sem stafar af stillingum skjáa.

Vefkökur
Við notum vefkökur í samræmi við fjarskiptalög til að bæta upplifun notenda. Þú getur lokað á þær í stillingum vafrans.

Personuupplýsingar
Með kaupum í Arctiqo versluninni samþykkir þú persónuverndarstefnu okkar og meðferð upplýsinga í samræmi við GDPR.
Við söfnum aðeins upplýsingum sem nauðsynlegar eru til að framkvæma pöntun og samskipti við viðskiptavini, og læsum þeim ekki frá þriðja aðila án lagalegrar grundvallar.

30 daga ábyrgð ánægu
Ef þú ert ekki alveg ánægð/ur með vöru getur þú skilað henni innan 30 daga og fengið peningana aftur.
Skilyrði:

• Vara í upprunalegri, óopnaðri umbúð,
• Vara ónotuð og óopnuð.

Pakkar sem ekki eru sóttir
Pakkar sem ekki eru sóttir teljast fullnæmdar pantanir. Viðskiptavinur ber kostnað af sending, skilum og meðhöndlun. Peningar eru endurgreiddir eftir að skiluð var hefur verið móttekin og samþykkt.

Samþykki kaupskilyrða
Með kaupum á www.arctiqo.com samþykkir þú kaupskilyrði okkar, þar á meðal reglur um sendingar, skil og persónuvernd. Við mælum með að þú kynnist þeim áður en þú pantar.