Vásárlási feltételek
Megrendelés
A megrendelés leadása után visszaigazolást kap e-mailben. A visszaigazolás tartalmazza a termékekre, árakra valamint a számlázási és szállítási címre vonatkozó információkat.
Ha hibát észlel a visszaigazolásban, kérjük, azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot: support@arctiqo.se
Megrendelés lemondása
A megrendelés a leadásának napján, az ügyfélszolgálat zárása előtt mondható le. A már feldolgozott és elküldött megrendelést nem tudjuk lemondani.
Szállítás
A standard szállítási idő 5–12 munkanap.
Hétvégén leadott megrendeléseket legkorábban a következő munkanapon küldjük el.
A futárcégek nagy terhelése miatt késedelmek fordulhatnak elő, amelyekre nincs ráhatásunk.
Ha nem kapja meg a megrendelését a várható időn belül, vegye fel velünk a kapcsolatot: support@arctiqo.se
Adók, vámok és importkötelezettségek
Az Arctiqo termékeit svéd áfa (25 %) nélkül értékesíti, mivel azokat közvetlenül az EU-n kívüli beszállítótól szállítjuk.
Vevőként Ön formálisan az importáló, és Ön felel minden importadó, vám és egyéb Magyarországra irányuló importtal járó díj megfizetéséért.
Ezekért a többletköltségekért nem vállalunk felelősséget, és nem szerepelnek a weboldalunkon feltüntetett árakban.
A vásárlással elfogadja, hogy importadókról, vámokról és az esetleges futári kezelési díjakról számlát kaphat.
Árak
Fenntartjuk az árak módosításának jogát beszerzési költségek, árfolyamok vagy nyomdai hibák változása esetén.
Elállási jog
A termék átvételétől számított 14 napon belül jogosult elállni a szerződéstől.
Az elálláshoz:
- Értesítsen minket e-mailben: support@arctiqo.se
- Adja meg nevét, címét, e-mail címét, megrendelési számát és a visszaküldendő termékeket.
A termékeket az elállás bejelentésétől számított 14 napon belül vissza kell küldeni.
A visszaküldés költségeit a vevő viseli, és felel azért, hogy a termék sértetlen állapotban, lehetőleg az eredeti csomagolásban kerüljön visszaküldésre.
Használt vagy sérült termékek esetén értékcsökkenésnek megfelelő összeg vonható le.
Az elállási jog többek között nem terjed ki:
- Bontatlan csomagolású higiéniai termékekre,
- Személyre szabott termékekre,
- A vevő hozzájárulásával teljesen elvégzett szolgáltatásokra,
- Gyorsan romló termékekre,
- Újságok/magazinok egyedi számaira.
Reklamáció és hibás termékek
Minden terméket ellenőrzünk a szállítás előtt. Hiba vagy téves szállítás esetén vállaljuk a kijavítást vagy a csereét további költség nélkül.
A reklamációt e-mailben kell bejelenteni: support@arctiqo.se, megadva az elérhetőségeket, a megrendelési számot és a hiba leírását.
Visszaküldés csak jóváhagyásunk után lehetséges. Elismert reklamáció esetén a visszaszállítás költségét fizetjük.
Felelősség korlátozása
Nem vállalunk felelősséget a termék használatából eredő közvetett károkért, sem a vis maiorból (sztrájkok, tüzek, háborúk, hatósági döntések, beszállítói problémák stb.) eredő késedelmekért vagy hibákért.
Termékinformációk
Fenntartjuk a nyomdai hibák és a képernyő beállításaiból eredő színbeli eltérések jogát.
Sütik (cookie-k)
A felhasználói élmény javítása érdekében a távközlési jogszabályoknak megfelelően sütiket használunk. Ezeket a böngésző beállításaiban letilthatja.
Személyes adatok
Az Arctiqo webshopjában történő vásárlással elfogadja adatvédelmi szabályzatunkat és az adatok GDPR szerinti kezelését.
Csak a megrendelés teljesítéséhez és az ügyfélkommunikációhoz szükséges adatokat gyűjtjük, és jogalap nélkül harmadik félnek nem adjuk át őket.
30 napos elégedettségi garancia
Ha nem teljesen elégedett a termékkel, 30 napon belül visszaküldheti és visszakaphatja a pénzét.
Feltételek:
- A termék eredeti, sértetlen csomagolásban,
- A termék használatlan és bontatlan.
Át nem vett csomagok
Az át nem vett csomagok teljesített megrendelésnek tekintendők. A szállítás, visszaküldés és kezelés költségeit a vevő viseli. A pénz visszatérítése csak a visszaküldött termék átvétele és jóváhagyása után történik.
Vásárlási feltételek elfogadása
A(z) www.arctiqo.com oldalon történő vásárlással elfogadja vásárlási feltételeinket, beleértve a szállítási, visszaküldési és adatvédelmi szabályokat. Javasoljuk, hogy a megrendelés leadása előtt olvassa el őket.