Ostoehdot

Tilaus
Kun olet tehnyt tilauksen, saat vahvistuksen sähköpostiosoitteeseesi. Vahvistus sisältää tiedot tuotteista, hinnoista sekä laskutus- ja toimitusosoitteista.
Jos huomaat virheitä tilausvahvistuksessa, ota meihin yhteyttä heti: support@arctiqo.se

Tilauksen peruutus
Tilauksen voi peruuttaa samana päivänä, jona se tehtiin, ja ennen asiakaspalvelun sulkemista. Emme voi peruuttaa tilausta, joka on jo käsitelty ja lähetetty.

Toimitus
Vakio toimitusaika on 5–12 arkipäivää.
Viikonloppuna tehdyt tilaukset lähetetään aikaisintaan seuraavana arkipäivänä.
Kurieripalveluiden suuren kuorman vuoksi voi ilmetä viivästyksiä, joihin meillä ei ole vaikutusmahdollisuuksia.
Jos et saa tilaustasi arvioidussa ajassa, ota meihin yhteyttä: support@arctiqo.se

Verot, tullit ja tuontivelvoitteet
Arctiqo myy tuotteet ilman ruotsalaista alvia (25 %), koska ne toimitetaan suoraan EU:n ulkopuoliselta toimittajalta.
Ostajana olet muodollisesti tuojan vastuussa ja maksat kaikki tuontiverot, tullit ja muut Suomeen tuonnista aiheutuvat maksut.
Emme vastaa näistä lisäkustannuksista, eivätkä ne sisälly sivustollamme ilmoitettuihin hintoihin.
OSTamalla tuotteet hyväksyt, että voit saada laskun tuontiverousteista, tulleista ja mahdollisista käsittelymaksuista.

Hinnat
Varaamme oikeuden muuttaa hintoja, jos ostokustannukset, valuuttakurssit tai painovirheet muuttuvat.

Peruutusoikeus
Sinulla on oikeus peruuttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.
Peruuttaaksesi tilauksen:

• Ilmoita meille sähköpostitse: support@arctiqo.se
• Kerro nimesi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi, tilausnumerosi ja palautettavat tuotteet.
  Tuotteet on palautettava 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta.
  Asiakas maksaa palautuskulut ja vastaa siitä, että tuote palautetaan vahingoittumattomana, mieluiten alkuperäisessä pakkauksessa.
  Käytetyistä tai vahingoittuneista tuotteista voidaan vähentää arvonalennusta vastaava summa.

Peruutusoikeus ei koske mm.:

• Hygieniatuotteita, joiden sinetti/pakkaus on avattu,
• Personoituja tuotteita,
• Palveluita, jotka on kokonaan suoritettu asiakkaan suostumuksella,
• Nopeasti pilaantuvia tuotteita,
• Yksittäisiä sanoma- tai aikakauslehtien numeroita.

Valitukset ja virheelliset tuotteet
Kaikki tuotteet tarkistetaan ennen toimitusta. Virheen tai väärän toimituksen tapauksessa korjaamme tai vaihdamme tuotteen lisämaksutta.
Valitus on tehtävä sähköpostitse: support@arctiqo.se, ja siinä on mainittava yhteystiedot, tilausnumero ja virheen kuvaus.
Palautukset ovat mahdollisia vain hyväksymämme jälkeen. Hyväksytyssä valituksessa maksamme palautuslähetyskulut.

Vastuurajoitus
Emme vastaa välillisistä vahingoista, jotka aiheutuvat tuotteen käytöstä, tai viivästyksistä tai virheistä, jotka johtuvat ylivoimaisista esteistä (lakot, tulipalot, sodat, viranomaisten päätökset, toimittajien ongelmat jne.).

Tuotetiedot
Varaamme oikeuden painovirheisiin ja näyttöasetuksista johtuviin värillisiin eroihin.

Evästeet
Käytämme evästeitä telekommunikaatiolainsäädännön mukaisesti käyttökokemuksen parantamiseksi. Voit estää ne selaimen asetuksista.

Henkilötiedot
Ostamalla Arctiqon verkkokaupasta hyväksyt tietosuojakäytäntömme ja tietojen käsittelyn GDPR:n mukaisesti.
Keräämme vain tilauksen toteuttamiseen ja asiakasviestintään tarvittavat tiedot emmekä luovuta niitä kolmansille osapuolille ilman laillista perustetta.

30 päivän tyytyväisyystakuu
Jos et ole täysin tyytyväinen tuotteeseen, voit palauttaa sen 30 päivän kuluessa ja saada rahasi takaisin.
Ehdot:

• Tuote alkuperäisessä, avaamattomassa pakkauksessa,
• Tuote käyttämättömänä ja avaamattomana.

Noudettamattomat paketit
Noutamatta jätettyjä paketteja pidetään toteutuneina tilauksina. Asiakas vastaa toimitus-, palautus- ja käsittelykuluista. Rahat palautetaan vasta, kun palautettu tuote on vastaanotettu ja hyväksytty.

Ostoehdot hyväksyminen
OSTamalla sivustolta www.arctiqo.com hyväksyt ostoehdomme, mukaan lukien toimitus-, palautus- ja tietosuojasäännöt. Suosittelemme tutustumaan niihin ennen tilauksen tekemistä.