Endurgreiðslur og kvartanir

Afturköllunarréttur og endurgreiðslur
Þú hefur rétt til að afturkalla samning innan 14 daga frá móttöku vöru án þess að gefa upp ástæðu.
Tilkynna í tölvupósti: support@arctiqo.se og gefðu upp nafn, pöntunarnúmer og vörur sem skila á.

Skilaaðferð

• Vörur verða skilað innan 14 daga frá tilkynningu um afturköllun.
• Kostnað við skil ber viðskiptavinur.
• Varan skal skilað óbreytt, helst í upprunalegri umbúðum.
• Fyrir notaðar eða skaddaðar vörur getur verið dregið frá upphæð sem samsvarar virðisfalli.

Undanþágur frá afturköllunarrétti
Afturköllunarréttur á ekki við meðal annars um hvíernuvörur með opnaðar umbúðir, sérsniðnar vörur eða vörur sem skemmast fljótt.

Gölluð vörur
Vegna gallaðrar eða rangrar vöru lagum við hana eða skiptum um hana án endurgjalds. Viðurkenndri kvörtun greiðum við endursendingarkostnað.

Endurgreiðsla
Við endurgreiðum með sama greiðslumáta og pöntunin var greidd með, síðast 14 dögum frá móttöku og samþykki skila.

Pakkar sem ekki eru sóttir
Pakkar sem ekki eru sóttir teljast fullnæmdar pantanir. Viðskiptavinur ber kostnað af sending, skilum og meðhöndlun. Peningar eru endurgreiddir eftir að skiluð var hefur verið móttekin og samþykkt.