Ostutingimused

Tellimus
Pärast tellimuse esitamist saadetakse sulle kinnituse e-posti aadressile. Kinnituses on teave toodete, hindade ning arve- ja tarneadressi kohta.
Kui märkad tellimuse kinnituses vigu, võta meiega viivitamata ühendust: support@arctiqo.se

Tellimuse tühistamine
Tellimust saab tühistada samal päeval, mil see esitati, ja enne klienditeeninduse sulgemist. Juba töödeldud ja saadetud tellimust ei saa me tühistada.

Tarne
Standardtarneaeg on 5–12 tööpäeva.
Nädalavahetusel esitatud tellimused saadame välja kõige varem järgmisel tööpäeval.
Kullerfirmade suure koormuse tõttu võib esineda viivitusi, millele meil pole mõju.
Kui sa ei saa tellimust eeldataval ajal, võta meiega ühendust: support@arctiqo.se

Maksud, tollid ja impordikohustused
Arctiqo müüb tooted Rootsi käibemaksuta (25 %), kuna need saadetakse otse väljastpoolt EU-d asuvalt tarnijalt.
Ostjana oled sa formaalselt importija ja vastutad kõigi impordimaksude, tollitasude ja muude Eestisse impordiga seotud tasude eest.
Me ei vastuta nende lisakulude eest ja need ei sisaldu meie veebilehel näidatud hindadesse.
Ostes aktsepteerid, et sulle võidakse saata arve impordimaksude, tollitasude ja võimalike kulleri käitlustasude eest.

Hinnad
Me reserveerime õiguse muuta hindu ostukulude, valuutakursside või trükivigade muutumisel.

Taganemisõigus
Sul on õigus lepingust taganeda 14 päeva jooksul alates toote vastuvõtmisest.
Taganemisõiguse kasutamiseks:

• Teavita meid e-postiga: support@arctiqo.se
• Anna teada oma nimi, aadress, e-post, tellimuse number ja tagastatavad tooted.
  Tooted tuleb tagastada 14 päeva jooksul taganemisest teatamisest.
  Klient kannab tagastuskulud ja vastutab, et toode tagastatakse kahjustamata kujul, soovitavalt originaalpakendis.
  Kasutatud või kahjustatud toodete puhul võidakse maha arvata väärtuse langusele vastav summa.

Taganemisõigus ei kehti muu hulgas:

• Hügieenitoodetele, mille plomm/pakend on avatud,
• Personaliseeritud toodetele,
• Kliendi nõusolekul täielikult osutatud teenustele,
• Kiiresti riknevatele toodetele,
• Ajakirjade/ajakirjade üksiknumbritele.

Reklamatsioonid ja defektsed tooted
Kõik tooted kontrollitakse enne saatmist. Defekti või vale saatmise korral lubame selle parandada või toote tasuta asendada.
Reklamatsioon tuleb esitada e-postiga: support@arctiqo.se, näidates kontaktandmed, tellimuse numbri ja defekti kirjelduse.
Tagastused on võimalikud ainult pärast meie heakskiitu. Aastatud reklamatsiooni korral katame tagasisaatmise kulud.

Vastutuse piiramine
Me ei vastuta toote kasutamisest tulenevate kaudsete kahjude ega viivituste või vigade eest, mis on põhjustatud üle jõu käivatest asjaoludest (streigid, tulekahjud, sõjad, ametivõimude otsused, tarnijate probleemid jne).

Toodete teave
Me reserveerime õiguse trükivigadele ja ekraani seadetest tulenevatele värvierinevustele.

Küpsised
Kasutame küpsiseid sideseaduse kohaselt kasutuskogemuse parandamiseks. Saad need brauseri seadetest blokeerida.

Isikuandmed
Arctiqo poest ostes aktsepteerid meie privaatsuspoliitikat ja andmete töötlemist GDPRi kohaselt.
Kogume ainult tellimuse täitmiseks ja kliendisuhtluseks vajalikke andmeid ega loovuta neid kolmandatele osapooltele ilma seadusliku põhjuseta.

30-päevane rahuludgarantii
Kui sa ei ole tootega täielikult rahul, saad selle 30 päeva jooksul tagastada ja raha tagasi saada.
Tingimused:

• Toode originaals, avamata pakendis,
• Toode kasutamata ja avamata.

Kätte saamata saadetised
Kätte saamata jäetud saadetised loetakse täidetud tellimusteks. Klient kannab tarne-, tagastus- ja teeninduskulud. Raha tagastatakse alles pärast tagastatud toote vastuvõtmist ja heakskiitu.

Ostutingimuste aktsepteerimine
Ostes saidilt www.arctiqo.com aktsepteerid meie ostutingimusi, sealhulgas tarne-, tagastus- ja privaatsusreegleid. Soovitame nendega enne tellimuse esitamist tutvuda.