Όροι αγοράς

Παραγγελία
Μετά την υποβολή της παραγγελίας θα λάβετε επιβεβαίωση στο e-mail σας. Η επιβεβαίωση περιέχει πληροφορίες για τα προϊόντα, τις τιμές καθώς και τα στοιχεία χρέωσης και αποστολής.
Αν παρατηρήσετε σφάλματα στην επιβεβαίωση, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα: support@arctiqo.se

Ακύρωση παραγγελίας
Η παραγγελία μπορεί να ακυρωθεί την ίδια ημέρα που υποβλήθηκε και πριν το κλείσιμο της εξυπηρέτησης πελατών. Δεν μπορούμε να ακυρώσουμε παραγγελία που έχει ήδη επεξεργαστεί και αποσταλεί.

Αποστολή
Ο τυπικός χρόνος παράδοσης είναι 5–12 εργάσιμες ημέρες.
Παραγγελίες που υποβάλλονται το Σαββατοκύριακο αποστέλλονται νωρίτερα την επόμενη εργάσιμη.
Ενδέχεται να προκύψουν καθυστερήσεις λόγω μεγάλου φόρτου των courier, στις οποίες δεν έχουμε καμία επιρροή.
Αν δεν λάβετε την παραγγελία σας στο αναμενόμενο διάστημα, επικοινωνήστε μαζί μας: support@arctiqo.se

Φόροι, δασμοί και εισαγωγικές υποχρεώσεις
Η Arctiqo πωλεί τα προϊόντα χωρίς σουηδικό ΦΠΑ (25 %), καθώς αποστέλλονται απευθείας από προμηθευτή εκτός ΕΕ.
Ως αγοραστής, είστε τυπικά ο εισαγωγέας και ευθύνεστε για την καταβολή όλων των εισαγωγικών φόρων, δασμών και λοιπών χρεώσεων που σχετίζονται με την εισαγωγή στην Ελλάδα.
Δεν ευθυνόμαστε για αυτές τις πρόσθετες δαπάνες και δεν περιλαμβάνονται στις τιμές που αναγράφονται στον ιστότοπό μας.
Με την αγορά αποδέχεστε ότι μπορεί να λάβετε τιμολόγιο για εισαγωγικούς φόρους, δασμούς και τυχόν χρεώσεις χειρισμού του μεταφορέα.

Τιμές
Διατηρούμε το δικαίωμα τροποποίησης των τιμών σε περίπτωση αλλαγής κόστους αγοράς, συναλλαγματικών ισοτιμιών ή τυπογραφικών σφαλμάτων.

Δικαίωμα υπαναχώρησης
Έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος.
Για να ασκήσετε το δικαίωμα:

• Ενημερώστε μας με e-mail: support@arctiqo.se
• Αναφέρετε όνομα, διεύθυνση, e-mail, αριθμό παραγγελίας και τα προϊόντα που επιστρέφονται.
  Τα προϊόντα πρέπει να αποσταλούν εντός 14 ημερών από την κοινοποίηση της υπαναχώρησης.
  Ο πελάτης επιβαρύνεται με τα έξοδα επιστροφής και ευθύνεται ώστε το προϊόν να επιστραφεί αμετάβλητο, ιδανικά στην αρχική συσκευασία.
  Για μεταχειρισμένα ή κατεστραμμένα προϊόντα ενδέχεται να παρακρατηθεί ποσό αντίστοιχο της απώλειας αξίας.

Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει μεταξύ άλλων για:

• προϊόντα υγιεινής με σπασμένη σφράγιση/συσκευασία,
• παραμετροποιημένα προϊόντα,
• υπηρεσίες που ολοκληρώθηκαν πλήρως με τη συγκατάθεση του πελάτη,
• γρήγορα αλλοιώμενα προϊόντα,
• μεμονωμένα τεύχη εφημερίδων/περιοδικών.

Παράπονα και ελαττωματικά προϊόντα
Όλα τα προϊόντα ελέγχονται πριν την αποστολή. Σε περίπτωση ελαττώματος ή λανθασμένης αποστολής, δεσμευόμαστε να το διορθώσουμε ή να αντικαταστήσουμε το προϊόν χωρίς επιπλέον χρέωση.
Το παράπονο πρέπει να υποβληθεί με e-mail: support@arctiqo.se, με τα στοιχεία επικοινωνίας, τον αριθμό παραγγελίας και την περιγραφή του ελαττώματος.
Επιστροφές γίνονται μόνο μετά την έγκρισή μας. Σε αποδεκτό παράπονο καλύπτουμε τα έξοδα της επιστροφής.

Περιορισμός ευθύνης
Δεν ευθυνόμαστε για έμμεσες ζημίες που προκύπτουν από τη χρήση του προϊόντος ούτε για καθυστερήσεις ή σφάλματα λόγω ανωτέρας βίας (απεργίες, πυρκαγιές, πόλεμοι, αποφάσεις αρχών, προβλήματα προμηθευτών κ.λπ.).

Πληροφορίες προϊόντων
Διατηρούμε το δικαίωμα για τυπογραφικά σφάλματα και διαφορές χρωμάτων λόγω ρυθμίσεων οθόνης.

Cookies
Χρησιμοποιούμε cookies σύμφωνα με τη νομοθεσία τηλεπικοινωνιών για τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη. Μπορείτε να τα αποκλείσετε από τις ρυθμίσεις του browser.

Προσωπικά δεδομένα
Με την αγορά από το κατάστημα Arctiqo αποδέχεστε την πολιτική απορρήτου μας και την επεξεργασία δεδομένων σύμφωνα με τον GDPR.
Συλλέγουμε μόνο τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για την εκτέλεση της παραγγελίας και την επικοινωνία με τον πελάτη, και δεν τα διαθέτουμε σε τρίτους χωρίς νόμιμη βάση.

Εγγύηση ικανοποίησης 30 ημερών
Αν δεν είστε απολύτως ικανοποιημένοι με το προϊόν, μπορείτε να το επιστρέψετε εντός 30 ημερών και να λάβετε τα χρήματά σας πίσω.
Όροι:

• Προϊόν στην αρχική, ανέπαφη συσκευασία,
• Προϊόν αχρησιμοποίητο και άνοιχτο από σφράγιση.

Παραλαβές που δεν παραλήφθηκαν
Τα δέματα που δεν παραλαμβάνονται θεωρούνται ολοκληρωμένες παραγγελίες. Ο πελάτης επιβαρύνεται τα έξοδα αποστολής, επιστροφής και διαχείρισης. Η επιστροφή χρημάτων γίνεται μόνο μετά την παραλαβή και αποδοχή του επιστρεφόμενου προϊόντος.

Αποδοχή όρων αγοράς
Με την αγορά από τον ιστότοπο www.arctiqo.com αποδέχεστε τους όρους αγοράς μας, συμπεριλαμβανομένων των κανόνων αποστολής, επιστροφών και απορρήτου. Σας προτείνουμε να τους διαβάσετε πριν παραγγείλετε.